RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSBESTIMMUNGEN
WICHTIG: BITTE VOR BESTELLUNG LESEN Bei My Italian Living wird der Großteil unserer Kollektion (Kleiderschränke, modulare Systeme, Betten, Sofas) auf Bestellung in Italien speziell für Sie gefertigt. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie den Unterschied zwischen „Maßgefertigten“ und „Standardartikeln“ verstehen.
1. ARTIKEL AUF BESTELLUNG & MAẞANFERTUNGEN (KEINE RÜCKGABE) Gilt für: Kleiderschränke, begehbare Kleiderschränke, Schrankwände, maßgefertigte Betten, Sofas und alle Artikel, bei denen Sie eine bestimmte Ausführung, Größe, ein bestimmtes Material oder eine bestimmte Konfiguration ausgewählt haben.
Da diese Artikel speziell nach Ihren persönlichen Vorgaben gefertigt werden, können wir nach Produktionsbeginn keine Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen akzeptieren.
Rechtlicher Hinweis: Das 14-tägige Rückgaberecht (gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen) gilt nicht für nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigte Waren.
Widerrufsfrist: Sie haben nach der Aufgabe Ihrer Bestellung eine 48-stündige Widerrufsfrist, um die Bestellung gegen eine vollständige Erstattung zu stornieren. Nach 48 Stunden wird die Bestellung an die Fabrik weitergeleitet und kann nicht mehr storniert werden.
2. STANDARDARTIKEL AUS LAGERBESTAND (RÜCKGABE MÖGLICH) Gilt NUR für: „Schnellversand“-Artikel oder nicht maßgefertigte Zubehörteile, die auf der Produktseite ausdrücklich als „Auf Lager“ gekennzeichnet sind.
Wenn Sie sich für einen Standardartikel aus Lagerbestand umentscheiden, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Zustand: Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung ohne Beschädigungen zurückgesendet werden.
Rückversand: Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Rücksendekurier zu beauftragen und sämtliche Versand-/Einfuhrkosten für den Rückversand an unser Lager zu tragen.
Erstattungen: Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach der Prüfung bearbeitet, abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten.
3. BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE WAREN Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, müssen Sie:
Vor der Unterschrift auf dem Zustellbeleg des Kuriers „BESCHÄDIGT“ vermerken.
Uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren unter info@myitalianliving.com und Fotos der Verpackung und der Beschädigung senden.
Wir veranlassen kostenlos die Reparatur oder den Austausch des beschädigten Teils. Bei reparierbaren Schäden bieten wir keine vollständige Erstattung an.