CONDITIONS D’UTILISATION
Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web et l’achat de produits auprès de My Italian Living. En passant commande, le client accepte les conditions suivantes.
1. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
My Italian Living Ltd
Royaume-Uni
Contact :
WhatsApp : +44 7938 073354
Sites web :
www.myitalianliving.com
www.mymodernartstore.com
2. PRODUITS ET COMMANDES SUR MESURE
De nombreux produits proposés sont fabriqués sur commande ou personnalisés conformément aux spécifications du client.
Les images présentées sur le site web ou dans les documents marketing sont fournies à titre indicatif uniquement. Des variations de couleur, de grain, de texture ou de finition peuvent survenir en raison des procédés de fabrication, des matériaux naturels ou des conditions d’éclairage.
Les dimensions indiquées sont approximatives et peuvent varier dans les limites des tolérances normales de production.
3. DEVIS ET COMMANDES
Tous les devis sont valables 14 jours, sauf indication contraire.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après :
1. Confirmation écrite du client
2. Réception de l’acompte requis
Une fois confirmée, la commande entre en production et ne peut être annulée, sauf accord écrit contraire.
4. ACCOMPTES ET PAIEMENTS
Les commandes nécessitent normalement un acompte de 60 % du montant total de la commande.
Le solde restant doit être payé avant ou le jour de la livraison, sauf accord contraire.
La production ne commencera qu’après réception de l’acompte.
Le non-paiement du solde restant peut retarder la livraison.
5. FABRICATION ET DÉLAIS
La plupart des produits sont fabriqués en Italie et nécessitent un délai de production.
Les délais habituels varient de 6 à 12 semaines, selon le produit.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du planning de production, des jours fériés ou des conditions logistiques.
6. LIVRAISON
Les services de livraison comprennent normalement une livraison au bord du trottoir, sauf indication contraire.
Les services d’installation sont assurés par des prestataires indépendants et non par des employés de My Italian Living.
Il incombe aux clients de s’assurer des éléments suivants :
1. Un accès suffisant à la propriété
2. Un espace approprié pour la livraison
3. Des conditions de mur ou de sol adaptées à l’installation
4. Des frais supplémentaires de livraison ou d’accès peuvent s’appliquer si ces conditions ne sont pas remplies
7. INSTALLATION
Le cas échéant, l’installation est réalisée par des installateurs tiers.
My Italian Living ne peut être tenue responsable des éléments suivants :
1. De l’état structurel des murs
2. De la préparation électrique
3. De la préparation de la plomberie
4. D’une installation incorrecte effectuée par des tiers non mandatés par l’entreprise
Les clients doivent s’assurer que l’environnement d’installation est approprié.
8. INSPECTION ET ACCEPTATION
Les clients doivent inspecter les marchandises au moment de la livraison.
Tout dommage visible doit être signalé dans un délai de 48 heures et accompagné de photographies.
Les réclamations signalées après l’installation peuvent faire l’objet d’un examen.
9. RETOURS ET ANNULATION
La plupart des produits étant fabriqués sur mesure, les retours ne sont généralement pas acceptés.
Les retours ne peuvent être acceptés que dans les cas suivants :
1. Défauts de fabrication
2. Erreurs de production confirmées
Les remboursements ou remplacements seront traités conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
10. GARANTIE
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant contre les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
1. L’usure normale
2. Une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte
3. Les dommages causés lors d’une installation par l’utilisateur
4. Les conditions environnementales telles que l’humidité, la chaleur ou l’exposition à la lumière du soleil
11. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de My Italian Living est limitée à la valeur du produit acheté.
L’entreprise n’est pas responsable des éléments suivants :
1. Des dommages indirects
2. De la perte de profits
3. Des erreurs d’installation commises par des tiers
4. Des problèmes structurels au sein de la propriété du client
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site web, y compris les images, les textes, les conceptions et l’identité de marque, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
La reproduction ou la distribution sans autorisation écrite est interdite.
13. CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de l’entreprise.
14. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.
Tout litige sera tranché par les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.