Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes conditions d’utilisation régissent l’utilisation du site web et l’achat de produits auprès de My Italian Living. En passant commande, le client accepte les conditions suivantes.
1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
My Italian Living Ltd
Royaume-Uni
Contact :
WhatsApp : +44 7938 073354
Sites web :
www.myitalianliving.com
www.mymodernartstore.com
2. PRODUITS ET COMMANDES PERSONNALISÉES
De nombreux produits proposés sont des articles fabriqués sur commande ou personnalisés, selon les spécifications du client.
Les images affichées sur le site web ou dans les supports marketing sont présentées uniquement à titre indicatif. Des variations de couleur, de veinage, de texture ou de finition peuvent survenir en raison des procédés de fabrication, des matériaux naturels ou des conditions d’éclairage.
Les dimensions indiquées sont approximatives et peuvent varier dans les limites des tolérances normales de production.
3. DEVIS ET COMMANDES
Sauf indication contraire, tous les devis sont valables 14 jours.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après :
1. Confirmation écrite du client
2. Réception de l’acompte requis
Une fois confirmée, la commande entre en production et ne peut plus être annulée, sauf accord écrit.
4. ACOMPTES ET PAIEMENTS
Les commandes nécessitent normalement un acompte de 60 % du montant total.
Sauf accord contraire, le solde doit être réglé avant la livraison ou le jour de celle-ci.
La production ne commence qu’après réception de l’acompte.
Le défaut de paiement du solde peut retarder la livraison.
5. FABRICATION ET DÉLAIS
La plupart des produits sont fabriqués en Italie et nécessitent un délai de production.
Les délais habituels varient de 6 à 12 semaines, selon le produit.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des calendriers de production, des congés ou des conditions logistiques.
6. LIVRAISON
Sauf indication contraire, les services de livraison comprennent normalement une livraison en bordure de propriété.
Les services d’installation sont réalisés par des prestataires indépendants, et non par des salariés de My Italian Living.
Le client doit veiller à :
1. Un accès adéquat à la propriété
2. Un espace adapté à la livraison
3. Des murs ou sols en état approprié pour l’installation
4. Des frais supplémentaires de livraison ou d’accès peuvent s’appliquer si ces conditions ne sont pas remplies
7. INSTALLATION
Le cas échéant, l’installation est effectuée par des installateurs tiers.
My Italian Living ne peut être tenue responsable :
1. De l’état structurel des murs
2. De la préparation électrique
3. De la préparation de la plomberie
4. D’une installation incorrecte effectuée par des tiers dont l’intervention n’a pas été organisée par la société
Le client doit s’assurer que l’environnement convient à l’installation.
8. INSPECTION ET ACCEPTATION
Le client doit inspecter les marchandises au moment de la livraison.
Tout dommage visible doit être signalé dans les 48 heures, avec des photographies à l’appui.
Les réclamations signalées après l’installation peuvent faire l’objet d’un examen.
9. RETOURS ET ANNULATION
La plupart des produits étant fabriqués sur mesure, les retours ne sont généralement pas acceptés.
Les retours peuvent être acceptés uniquement dans les cas suivants :
1. Défauts de fabrication
2. Erreurs de production confirmées
Les remboursements ou remplacements seront traités conformément au droit de la consommation applicable.
10. GARANTIE
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant contre les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
1. L’usure normale
2. Une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte
3. Les dommages causés lors d’une installation effectuée par le client
4. Les conditions environnementales telles que l’humidité, la chaleur ou l’exposition au soleil
11. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de My Italian Living est limitée à la valeur du produit acheté.
La société n’est pas responsable :
1. Des dommages indirects
2. Du manque à gagner
3. Des erreurs d’installation de tiers
4. Des problèmes structurels dans la propriété du client
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu du site, notamment les images, textes, créations et éléments de marque, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
13. CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la société.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.